Gizlilik Politikası

Aslora olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret edenlerin gizliliğine değer veriyor ve saygı gösteriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullandığınızda ve ürünlerimizi satın aldığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL VERİLER

Aşağıdaki veri kategorilerini topluyoruz:

  • Kişisel Tanımlayıcılar: Tam ad, fatura ve teslimat adresi, e-posta ve telefon numarası.
  • İşlem Bilgileri: Satın alma geçmişi, ödeme detayları (güvenli üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla işlenir).
  • Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, yönlendiren web sitesi, saat dilimi ve Site ile nasıl etkileşimde bulunduğunuz.
  • Pazarlama Verileri: Tercihler, pazarlama e-postaları veya SMS yanıtları ve dijital reklamlarla etkileşimler (izin verildiği durumlarda).
  • Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik: Ürün yorumları, iletişim formları veya e-postalar aracılığıyla gönderilen içerikler.
  • Sosyal Medya Verileri: Instagram veya TikTok gibi platformlar üzerinden bizimle etkileşime geçerseniz, sınırlı profil bilgileri alabiliriz.

2. VERİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ

Verilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz:

  • Siparişleri işlemek ve tamamlamak
  • Müşteri hizmeti sağlamak
  • Sipariş güncellemeleri veya ürün haberleri iletmek
  • Pazarlama kampanyaları yürütmek (izin verildiği durumlarda)
  • Web sitesi performansını analiz etmek ve müşteri deneyimini iyileştirmek - Yasal ve düzenleyici gereklilikleri karşılamak

3. İŞLEME İÇİN HUKUKİ DAYANAK

Bulunduğunuz yere bağlı olarak verileri farklı hukuki temellere dayanarak işleriz:

  • Rıza – Pazarlama veya çerez izlemeye katıldığınızda
  • Sözleşmesel gereklilik – Siparişin yerine getirilmesi için
  • Yasal yükümlülük – Vergi, dolandırıcılıkla mücadele veya ihtilaf çözümü için
  • Meşru menfaat – Hizmetlerimizi geliştirmek, işimizi korumak veya müşteri desteği sağlamak

4. BİLGİLERİNİZİ PAYLAŞMAMIZ

Verilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

  • Ödeme sağlayıcıları (ör. Stripe, Shopify Payments)
  • Kargo ve lojistik ortakları
  • Pazarlama platformları (ör. Klaviyo, Meta Ads, Google Ads – sadece izin verildiğinde)
  • Analitik hizmetleri (ör. Google Analytics)
  • BT ve barındırma sağlayıcıları (ör. Shopify)
  • Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz.

5. VERİLERİNİZİ NE KADAR SÜRE İLE SAKLIYORUZ

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar için gerekli olduğu sürece saklıyoruz:

  • Siparişinizi yerine getirmek
  • Müşteri hesabınızı sürdürmek (varsa)
  • Yasal veya vergi yükümlülüklerine uymak
  • Herhangi bir anlaşmazlığı çözmek
  • Verilerinizin silinmesini istediğinizde hello@asloraswim.com adresinden talepte bulunabilirsiniz.

6. HAKLARINIZ

Yargı bölgenize bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:

  • Verilerinize erişmek veya kopyasını talep etmek
  • Bilgilerinizi düzeltmek veya silmek
  • İşlemeye itiraz etmek veya kısıtlamak
  • Rızanızı geri çekmek (pazarlama veya çerezler için)
  • Yerel veri koruma otoritenize şikayette bulunmak
  • Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçin: hello@asloraswim.com

7. ULUSLARARASI AKTARIMLAR

Küresel olarak faaliyet gösterdiğimiz için verileriniz ABD, Birleşik Krallık, AB, Türkiye veya Avustralya gibi ülkelere aktarılabilir ve işlenebilir. Verilerinizi korumak için uygun önlemler (ör. sözleşmeye dayalı hükümler) uygularız.

8. VERİ GÜVENLİĞİ

Veri korumasını ciddiye alıyoruz. Sitemiz endüstri standardı şifreleme (SSL) ile korunmaktadır. Verilerinize yalnızca görevlerini yerine getirmek için gerekli olan yetkili personel ve hizmet sağlayıcılar erişebilir.

9. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

16 yaş altındaki çocuklardan bilerek veri toplamıyoruz veya işlemiyoruz. Bu tür verilerin yanlışlıkla toplandığını düşünüyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.

10. BU POLİTİKADA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Tüm değişiklikler bu sayfada yayınlanacaktır.

11. ÇEREZ POLİTİKASI

a. Çerezler Nedir?
Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Kullanıcıların web sitesiyle nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamamıza, tercihleri hatırlamamıza ve gezinme deneyiminizi geliştirmemize yardımcı olur.

b. Kullandığımız Çerez Türleri

Çerez Türü Amacı
Gerekli Çerezler Site işleyişi için gereklidir (ör. sepet, giriş, ödeme)
Performans Çerezleri Kullanım verilerini toplayarak siteyi geliştirmemize yardımcı olur (ör. Google Analytics)
Fonksiyonel Çerezler Site, tercihlerinizi hatırlayabilir (ör. para birimi, konum)
Reklam Çerezleri İlgi alanlarınıza göre kişiselleştirilmiş reklamlar sunar. Bunlar yalnızca onayınızla kullanılır

c. Rızanız ve Kontrolünüz
Sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde çerezleri kabul edip etmeyeceğiniz sorulacaktır. Tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından veya çerezleri temizleyerek istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

d. Çerezleri Yönetme
Çerezleri devre dışı bırakmak için tarayıcı ayarlarınızı güncelleyin. Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitemizin işlevselliğini etkileyebilir.

12. BİZE ULAŞIN

Bu politika veya veri haklarınız hakkında sorularınız için iletişim:
E-posta: hello@asloraswim.com