Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile www.asloraswim.com internet sitesi üzerinden sipariş veren alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Unvanı: Aslora Tekstil Ticaret Limited Şirketi

Adres: Esentepe Mah. Talatpaşa Cad. No:5 İç Kapı No:1 Şişli / İstanbul

E-posta: hello@asloraswim.com

Vergi Dairesi / No: Zincirlikuyu / 0900704665

MERSİS No: 0090070466500001

ALICI

Adı Soyadı / Unvanı:

TCKN / VKN:

Adres:

Telefon:

E-posta:

(ALICI’nın sipariş sırasında sisteme girdiği bilgiler esas alınır)

MADDE 2 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

İşbu Sözleşme, ALICI’nın www.asloraswim.com internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Ürün/Ürünlerin Temel Özellikleri:

(Bikini, mayo, beden, renk, model vb. bilgiler)

Adet:

Satış Fiyatı:

KDV Dahil Toplam Fiyat:

Kargo Ücreti:

Toplam Ödeme Tutarı:

MADDE 3- ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Ödeme Yöntemi:

(Kredi kartı / banka kartı / havale / diğer)

Teslimat Adresi:

Teslim Edilecek Kişi:

Sipariş konusu ürün, yasal süre olan 30 (otuz) günü aşmamak kaydıyla, stok durumuna ve teslimat adresine bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları hakkında önceden bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

4.2. Sözleşme konusu Ürün veya Ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir Ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. İşbu süre ALICI’nın onay vermesi kaydıyla 7 gün daha uzatılabilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 16. maddesi gereğince ALICI, işbu sürelerde ürününün kendisine teslim edilememesi halinde işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni tek taraflı olarak feshedebilecektir.

4.3. Sözleşme konusu Ürün’ün ALICI’dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilmesinin talep edilmesi halinde, söz konusu kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir. Bu durumda ürün SATICI’ya iade edilir ve yeniden gönderim talep edilmesi halinde oluşacak kargo ve gönderim masrafları ALICI’ya ait olacaktır. ALICI tarafından bildirilen adresin yanlış veya eksik olması nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden doğabilecek tüm sorumluluk ALICI’ya aittir. ALICI tarafından sipariş edilen ürünü ALICI’nın gösterdiği adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek ALICI'nın sorumluluğundadır.

4.4. ALICI’nın ürünü teslim almaması, geç teslim alması veya kargo şirketinden kaynaklanmayan nedenlerle ürünün kargo şirketinde beklemesi ya da SATICI’ya iade edilmesi halinde, ürünün yeniden gönderilmesine ilişkin kargo ve teslimat masrafları ALICI’ya ait olacaktır.

4.5. ALICI, sipariş konusu ürünü teslim aldığı anda paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Paket üzerinde ezilme, yırtılma, ıslanma, açılma veya benzeri bir hasar bulunması halinde ALICI’nın ürünü teslim almadan önce kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmesi ve durumu kargo hasar tutanağı ile tespit ettirmesi gerekmektedir. Hasarlı olduğu değerlendirilen ürünün kargo görevlisi ile birlikte düzenlenecek tutanak ile kayıt altına alınmadan teslim alınması halinde, hasarın kargo sürecinden kaynaklandığının ispatı güçleşebileceğinden doğabilecek uyuşmazlıklarda sorumluluk değerlendirmesi somut olayın özelliklerine göre yapılacaktır. ALICI’nın ürünü teslim almaması veya hasarlı paket nedeniyle teslimi reddetmesi halinde ürün SATICI’ya iade edilir ve SATICI tarafından gerekli inceleme yapılarak ALICI’nın talebine göre yeni ürün gönderimi veya bedel iadesi gerçekleştirilir. ALICI’nın ürünü teslim alırken gerekli kontrolü yapması ve kargo kaynaklı hasarları tutanak ile kayıt altına alması, taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıkların önlenmesi açısından önem arz etmektedir.

4.6. Aksi açıkça belirtilmediği sürece teslimat masrafları (kargo ücreti vb.) ALICI’ya aittir. Teslimat ücretine ilişkin bilgiler sipariş oluşturulurken ALICI’ya açıkça gösterilir. SATICI, kampanya veya promosyon kapsamında teslimat ücretinin tamamını veya bir kısmını karşılayabilir. Ancak bu uygulama sürekli bir hak doğurmaz ve SATICI’nın ilerleyen siparişlerde aynı uygulamayı sürdürme yükümlülüğü bulunduğu anlamına gelmez.

4.7. ALICI, SATICI tarafından aksi yazılı olarak belirtilmediği sürece ürün bedelini tamamen ödemeden ürünün teslimini talep edemez. Ürün bedelinin ödenmemesi veya ödeme işleminin ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde SATICI siparişi iptal etme ve ürünü teslim etmeme hakkına sahiptir.

4.8. SATICI, Sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.9. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla, Ürün’ün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

4.10. SATICI, mücbir sebep halleri veya kontrolü dışında gelişen ve teslimatı engelleyen durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu öğrendiği tarihten itibaren en geç üç gün içinde ALICI’ya bildirir. Bu durumda ALICI siparişin iptal edilmesini, ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya teslimat süresinin ertelenmesini talep etme haklarından birini kullanabilir.

4.11. ALICI’nın siparişi iptal etmesi veya cayma hakkını kullanması halinde, ödenen tutar ALICI’nın iptal veya cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade işlemi ALICI’nın kredi kartına yapılır ve ilgili tutar aynı süre içerisinde bankaya iade edilir. SATICI tarafından bankaya iade işleminin gerçekleştirilmesinden sonra tutarın ALICI’nın hesabına yansıma süresi ilgili bankanın işlem süreçlerine bağlı olup bu süreçten kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

4.12. SATICI, sözleşme konusu ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması halinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren en geç 3 (üç) gün içinde ALICI’ya bildirir. ALICI’nın açık onayı alınmak kaydıyla, eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün tedarik edilebilir. ALICI’nın bu öneriyi kabul etmemesi halinde sipariş iptal edilir ve ödenen bedel 14 (on dört) günlük süre içinde ALICI’ya iade edilir.

4.13. Bu Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları delil oluşturur; tarafların ilgili emredici yasal düzenlemelerden bu hususta doğan hakları geçerli ve saklıdır.

4.14. Taksitli satışlarda banka veya ödeme kuruluşları tarafından uygulanan kampanya koşulları, faiz oranları veya işlem süreçlerinden kaynaklanan değişiklik ve gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

4.15. Yurt dışına yapılan teslimatlarda doğabilecek gümrük vergileri, ithalat harçları ve diğer resmi masraflar ALICI tarafından karşılanır. Bu masraflardan SATICI sorumlu değildir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, Sözleşme konusu Ürün’ün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Sözleşme’nin konusunun hizmet sunumu olduğu hallerde bu süre Sözleşme’nin kurulduğu tarihte başlar. Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya Sözleşme’de belirtilen faks, e-posta veya telefon aracılığıyla bildirimde bulunulması şarttır.

5.3. ALICI’nın cayma hakkını kullanabilmesi için iade edilecek ürünün;

· Hijyen bandının veya koruma bandının çıkarılmamış olması,

· Ürün üzerindeki etiketlerin sökülmemiş olması,

· Yeniden satılabilir niteliğini kaybetmemiş olması,

gerekmektedir.

Ayrıca, ALICI’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel olarak tasarlanan veya kişiselleştirilen ürünler bakımından cayma hakkı kullanılamaz.

5.4. Cayma hakkının kullanılması halinde, üçüncü kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün SATICI’ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin SATICI’ya ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade bankaya yapılır ve bankanın işlem süresine bağlı olarak ALICI hesabına yansır.

5.5. ALICI’nın ticari ya da mesleki amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi olması ve/veya Sözleşme konusu ürüne ait faturanın ticari ya da mesleki amaçlarla hareket eden ALICI adına kesilmesi durumunda, ALICI’nın tüketici hakları hariç olmak üzere ürünü iade etmek istemesi halinde, ürünü iade faturası düzenleyerek SATICI’ya göndermesi gerekmektedir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez.

5.6. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli, ürünün SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla ve SATICI tarafından sağlanan iade kodu kullanılarak gönderilmesi halinde SATICI tarafından karşılanır. İşbu Sözleşme’nin onaylandığı tarih itibarıyla SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması Yurtiçi Kargo olup, SATICI gerekli gördüğü hallerde anlaşmalı kargo firmasını değiştirme hakkını saklı tutar. İade edilen ürünün SATICI’nın belirttiği anlaşmalı kargo firması dışında başka bir kargo firması aracılığıyla gönderilmesi halinde, doğacak kargo ücretleri ALICI tarafından karşılanacaktır.

5.7. Bununla birlikte aşağıda sayılmış olan, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal ve hizmetler,

b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,

c) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,

d) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri,

e) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar,

f) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler,

g) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,

h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler,

i) Sözleşme tarihi itibarıyla yürürlükte olan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamı dışında bırakılan mal ve hizmetler.

MADDE 6 – DEĞİŞİM HAKKI

6.1. İşbu maddede düzenlenen değişim uygulaması, ALICI’nın yürürlükteki mevzuattan doğan cayma hakkı ile ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz. Değişim uygulaması, SATICI tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında sunulan ek bir hizmet niteliğindedir.

6.2. ALICI, satın aldığı ürün için ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde değişim talebinde bulunabilir.

6.3. ALICI, satın aldığı ürün için yalnızca bir (1) defa değişim hakkına sahiptir. Değişim işleminin tamamlanmasının ardından aynı ürün için yeniden değişim talebinde bulunulamaz.

6.4. İlk ve tek değişim talebinde, ürünün SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla ve SATICI tarafından sağlanan iade/değişim kodu kullanılarak gönderilmesi halinde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanacaktır. ALICI’nın ürünü SATICI’nın belirttiği anlaşmalı kargo firması dışında başka bir kargo şirketi aracılığıyla göndermesi halinde doğabilecek tüm kargo masrafları ve riskler ALICI’ya ait olacaktır.

6.5. Değişim talebinde bulunulan ürünlerin;

· Ürün üzerindeki etiketlerin çıkarılmamış olması,

· Hijyen bandı veya koruyucu bandının açılmamış olması,

· Orijinal ambalajı ve tüm parçaları ile birlikte gönderilmesi,

· Yeniden satılabilir niteliğini kaybetmemiş olması

gerekmektedir. Bu şartlara uymayan ürünler için değişim talebi kabul edilmeyebilir.

6.6. Değişim talebinin kabul edilmesi halinde, stok durumuna bağlı olarak ürün, aynı ürünün farklı bedeni, rengi veya eşdeğer başka bir ürün ile değiştirilebilir.

MADDE 7- KÖTÜYE KULLANIM VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

7.1. SATICI, sipariş sırasında kullanılan kredi kartı veya ödeme aracının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığının tespit edilmesi veya ödeme kuruluşları tarafından işlemin sahtecilik (fraud) veya ters ibraz (chargeback) kapsamında değerlendirilmesi halinde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

7.2. Ödeme işlemine ilişkin herhangi bir hukuka aykırı kullanımın tespit edilmesi halinde SATICI, siparişi durdurabilir, iptal edebilir ve gerekli durumlarda yetkili kurum ve kuruluşlara bildirimde bulunabilir.

MADDE 8- FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

8.1. İşbu Sözleşme kapsamında yer alan ve/veya www.asloraswim.com internet sitesi üzerinden sunulan her türlü içerik; metinler, görseller, fotoğraflar, grafikler, tasarımlar, logolar, markalar, ticari unvanlar, arayüz tasarımları, yazılımlar ve sair tüm materyaller dahil olmak üzere, münhasıran SATICI’ya ait olup veya SATICI tarafından lisanslı olarak kullanılmaktadır ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile ilgili sair mevzuat kapsamında korunmaktadır.

“ASLORA” ibaresi ve ilgili logo başta olmak üzere site üzerinde yer alan marka, logo ve ayırt edici işaretler SATICI’nın tescilli veya korunmakta olan ticari markalarıdır.

8.2. ALICI, SATICI’nın önceden yazılı izni olmaksızın söz konusu içerikleri kısmen veya tamamen kopyalayamaz, çoğaltamaz, değiştiremez, yayımlayamaz, dağıtamaz, işleyemez, üçüncü kişilere devredemez veya ticari ya da kişisel amaçlarla kullanamaz. Bu hükme aykırı kullanım halinde doğabilecek her türlü hukuki ve cezai sorumluluk münhasıran ihlalde bulunan kişiye ait olacaktır.

MADDE 9- SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

SATICI, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan zorunlu sorumlulukları saklı kalmak kaydıyla, internet sitesinin kullanımı veya ürünlerin kullanımından doğabilecek dolaylı zararlar, kar kaybı veya veri kaybı gibi tali zararlardan sorumlu tutulamaz. Ancak bu hüküm, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca tüketicinin sahip olduğu ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları ile SATICI’nın ağır kusurundan veya kastından doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

MADDE 10- ALICI’NIN KANUNİ BAŞVURU YOLLARI VE YETKİLİ MAHKEME

10.1. İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklara Türk hukuku uygulanır. Alıcı’nın her türlü şikayet ve itirazına ilişkin başvurularında ve işbu Sözleşme ile ilgili çıkabilecek diğer ihtilaflarda her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar ALICI veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Mahkemelerinin bulunmadığı yerlerde ise Asliye Hukuk Mahkemeleri, Tüketici Mahkemesi sıfatıyla görev yapmaktadır.

10.2. ALICI, başvurularını ayrıca e-Devlet Kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da elektronik ortamda gerçekleştirebilir.

10.3. ALICI’nın Türkiye dışında yerleşik olması halinde, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Türk Hukuku uygulanacak olup, tüketicinin kendi ülkesinde yürürlükte bulunan emredici tüketici koruma hükümleri saklıdır. SATICI, sınır ötesi tüketici işlemlerine ilişkin uluslararası iyi uygulamalar ve International Consumer Protection and Enforcement Network (ICPEN) ilkeleri doğrultusunda, tüketicilerin uyuşmazlıkların çözümü amacıyla kendi ülkelerindeki tüketici otoritelerine, alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizmalarına veya çevrim içi uyuşmazlık çözüm platformlarına başvurma haklarını kısıtlamaz.

MADDE 11- SON HÜKÜMLER

11.1. ALICI, işbu Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını oluşturan ön bilgilendirme formunu, mesafeli satış sözleşmesini ve Site’de yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu Ürün/Ürünlerin temel özellik-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, SATICI ve satışa konu Ürün ile ilgili diğer tüm ön bilgiler bilgilendirmeler ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler, elektronik iletişim ve ödül puanları koşulları dahil bu Sözleşmede yazılı bütün hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını Site'de elektronik ortamda gördüğünü ve yine tüm bunlara elektronik ortamda teyit-onay-kabul-iznini vererek Ürün'ü sipariş ile işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder.

11.2. Gerek söz konusu ön bilgilendirmeler, gerekse işbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya bildirdiği yukarıdaki elektronik posta (mail) adresine de gönderilmekte, anılan elektronik postada siparişin alındığı teyidi sipariş özeti ile birlikte ayrıca yer almaktadır.