Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Sipariş & İade

İade ve değişim politikanız nedir?

Siparişinizin teslimatından itibaren 14 gün içinde; ürünün kullanılmamış olması, koruyucu hijyen bandının çıkarılmamış olması ve etiketinin koparılmamış olması şartıyla iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İndirimli ürünlerin ve "son satış" (final sale) olarak belirtilen ürünlerin iade edilemeyeceğini lütfen unutmayın.

Tüm detaylar için lütfen İade ve Değişim sayfamızı ziyaret edin.

İade veya değişim sürecimi nasıl başlatabilirim?

İade veya değişim işleminizi başlatmak için İade ve Değişim sayfamızı ziyaret ederek İade ve Değişim Portalı'na tıklayın. Sipariş numaranız ve e-posta adresinizle giriş yaptıktan sonra, geri göndermek istediğiniz ürünler için ekrandaki adımları takip ederek talebinizi oluşturabilirsiniz.

İndirimli ürünleri iade edebilir miyim?

İndirimli ürünler son satış kapsamındadır ve iade edilemez. Daha fazla bilgiye İade ve Değişim Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Siparişimi iptal etmem gerekiyor, ne yapabilirim?

Siparişiniz onaylanıp hazırlık sürecine girdikten sonra maalesef iptal veya değişiklik işlemi yapamıyoruz. Bu nedenle siparişinizi tamamlamadan önce sepetinizi dikkatlice kontrol etmenizi öneririz. Çok acil bir durum yaşarsanız hello@asloraswim.com adresinden bize ulaşabilirsiniz; ekibimiz size yardımcı olmak için elinden geleni yapacaktır.

Yanlış adres girdim veya siparişimi düzenlemem gerekiyor, ne yapabilirim?

Siparişiniz henüz hazırlık aşamasına geçmediyse size seve seve yardımcı olabiliriz! Lütfen sipariş numaranız ve doğru adres/sipariş bilgilerinizle birlikte en kısa sürede hello@asloraswim.com adresine e-posta gönderin.

Siparişiniz işleme alındıktan sonra maalesef sistem üzerinden değişiklik yapamıyoruz ancak sonraki adımlar için İade ve Değişim Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Kargo ve Teslimat

Teslimat ne kadar sürer?

Türkiye içi teslimatlarımız genellikle 3-5 iş günü sürmektedir.

Sipariş hazırlık sürecimiz için lütfen bize 1-2 iş günü zaman tanıyın. Belirtilen tüm teslimat sürelerinin tahmini olduğunu hatırlatmak isteriz.

Daha detaylı bilgi için Kargo ve Teslimat politikamızı inceleyebilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size bir kargo takip e-postası ve (mümkün olan durumlarda) SMS gönderilecektir.

Takip bilgisi size ulaşmadı mı? hello@asloraswim.com adresine yazmanız yeterli, hemen yardımcı oluruz!

Daha detaylı bilgi için Kargo ve Teslimat politikamızı inceleyebilirsiniz

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Şu an için yalnızca Türkiye sınırları içine gönderim yapıyoruz ancak bizi takipte kalın, çok yakında sınırları aşıyoruz! Bir sonraki durağımızın sizin ülkeniz olmasını isterseniz hello@asloraswim.com adresine e-posta gönderebilirsiniz — nereden olduğunuzu öğrenmek bizi çok mutlu eder.

Teslimat süreleri ve detayları için Kargo ve Teslimat sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Beden & Kumaş Bilgisi

İki beden arasında kalıyorum, ne önerirsiniz?

Eğer iki beden arasında kalıyorsanız bir büyük bedeni tercih etmenizi öneririz; ürünlerimiz vücudu saran kusursuz bir kalıba sahiptir.

Yine de modele bağlı olarak her ürün sayfasında o stile özel beden ve kalıp bilgilerini görebilirsiniz.

Kesin ölçüleriniz için Beden Tablomuza Beden Rehberi göz atarak size en uygun eşleşmeyi bulabilirsiniz.

Daha geniş (büyük) beden seçenekleriniz var mı? Yakında gelecek mi?

Sizi kesinlikle duyuyoruz!

Yeni bir marka olarak her şeyin kusursuz oturduğundan ve harika hissettirdiğinden emin olmak için bebek adımlarıyla, daha butik bir beden aralığıyla yola çıktık. Ancak bu sadece başlangıç! Her vücut tipinin güzelliğini yansıtan daha geniş beden seçenekleri ve daha fazla model sunmak için şimdiden çalışmalara başladık.

En başından beri yanımızda olduğunuz için teşekkür ederiz, desteğiniz bizim için her şey demek. 💫

Tam kapatıcı bikini altı modelleriniz var mı?

Evet! Sizi çok iyi anlıyoruz! Aslora artık aynı renkli ve kusursuz Aslora hissini korurken daha kapalı bir kalıp tercih edenler için tasarlanan tam kapatıcı bikini altımız Daisy'yi sunuyor.
Daisy'yi dilediğiniz bikini üstüyle eşleştirin veya plaj görünümünüzü tamamlamak için plaj koleksiyonumuzla kombinleyin.
Tam kapatıcı bikini altlarını buradan inceleyin.

Bikinilerinizde hangi kumaşları kullanıyorsunuz?

Desenli bikini ve mayo modellerimiz, tüketici sonrası plastik şişelerden elde edilen yüksek performanslı bir elyaf olan REPREVE®️ geri dönüştürülmüş kumaştan üretilmektedir. Bu kumaş; teninizde rüya gibi yumuşak bir his bırakması, nefes alabilen yapısı, sunduğu konfor ve vücudunuzun hareketlerine kusursuz uyum sağlaması nedeniyle tercih edilmiştir.

Düz renkli bikini ve mayo modellerimiz ise dayanıklılık, duruş, kusursuz kalıp ve uzun ömürlü kullanım için özenle seçilmiş birinci sınıf geleneksel kumaşlardan üretilmektedir.Kumaş içeriği modele göre farklılık gösterebileceğinden, tüm detaylar için lütfen ürün sayfalarını inceleyin.

Bikinime nasıl bakım yapmalıyım?

Aslora bikininizin ilk günkü gibi rüya gibi kalması için ona sevgiyle yaklaşın:

Soğuk suda elde yıkayın ve bekletmeden gölgede kurumaya bırakın.

Suda bekletme, ağartıcı (çamaşır suyu) kullanımı, kurutma makinesi, ütü ve kuru temizleme kesinlikle yapılmamalıdır.

Ürünler ve Koleksiyonlar

Ürünleriniz nerede üretiliyor?

Aslora bikini ve mayoları, Çin'deki üretim ortaklarımız tarafından; kalıp, konfor, yapı ve kusursuz işçilik detaylarına büyük bir özen gösterilerek üretilmektedir.Her bir tasarım kalite, hareket özgürlüğü ve uzun ömürlü kullanım standartlarımızı karşılayacak şekilde özel olarak geliştirilir. Böylece bikinilerimiz, bikini üstlerimiz, bikini altlarımız ve plaj koleksiyonu parçalarımız en az göründükleri kadar kusursuz hissettirir.

Tek parça mayo modelleriniz var mı?

Bunu sorduğunuza çok sevindik! Mevcut koleksiyonumuz bikiniler ve plaj giyimine odaklanmış olsa da, şimdiden rüya gibi mayo silüetleri üzerinde çalışıyoruz. Tek parça mayo modellerimiz gelecek sezonlarda kesinlikle Aslora ailesine katılacak, bizi takipte kalın!

Tükenen ürünlerin stokları yenilenecek mi?

Neleri en çok sevdiğinizi her zaman yakından takip ediyoruz! Parçalarımızı butik bir yaklaşımla üretsek de, favori ürünlerinizi yeniden stoklarımıza eklemek için her zaman elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Çok sevdiğiniz bir ürün tükendiyse sayfamızı kontrol etmeye devam edin, sizin için stoklarımızı yenileyebiliriz!

İndirim veya kampanyalarınız oluyor mu?

Aslora topluluğumuza sürprizler yapmayı çok seviyoruz! Sabit bir indirim takvimimiz olmasa da, zaman zaman sadece hafta sonlarına özel sürpriz indirimler ve ayrıcalıklı kampanyalar düzenliyoruz. Bu sürpriz indirimlerden ilk sizin haberiniz olması ve hiçbir fırsatı kaçırmamak için sayfanın en altından e-posta bültenimize abone olmayı unutmayın!

Bize Ulaşın

Siparişinizle ilgili sorularınız mı var veya genel bir konuda bilgi mi almak istiyorsunuz?